1月23日，服装品牌骆驼官方微博发布致歉声明。
骆驼称，因工作人员错误与某博主合作，并用官方账号发布不当留言互动，而向王俊凯及粉丝朋友道歉。事件发生后，启动全链路核查与整改工作，沟通下架了相关视频，并对该涉事工作人员、相关负责人作出严厉处罚。
当天，“骆驼向王俊凯致歉”话题登上热搜。
声明全文如下：
近日，因品牌内部管理疏漏，审核监管不力，相关工作人员错误与抖音平台某博主开展合作，并擅自使用骆驼官方账号在视频评论区发布不当留言互动，该行为造成了不良的品牌影响，也辜负了骆驼品牌全球代言人王俊凯先生及广大粉丝朋友的信任。在此，我们向王俊凯先生、所有粉丝朋友，致以最诚挚的歉意。
事件发生后，品牌第一时间联系艺人方道歉，同时启动全链路核查与整改工作，沟通下架了相关视频，并对该涉事工作人员、相关负责人作出严厉处罚。立即优化品牌官方账号的全流程监管机制，强化全体运营团队的职业素养培训，从根源上杜绝此类行为再次发生。
自与王俊凯先生携手合作以来，骆驼品牌始终珍视这份携手同行的友好关系，我们完全理解此次事件给粉丝朋友带来的失望与愤怒，也由衷感谢大家及时指出问题，督促我们修正不足、完善自身。
无论现在还是未来，骆驼品牌永远与所有喜爱王俊凯先生的粉丝朋友们同心同行。未来，我们将以此次事件为警示，以更严谨的管理态度、更规范的运营标准、更专业的品牌行动，守护每一份信任，也将持续以优质的户外产品与服务回馈大家。
据悉，2024年7月，王俊凯成为CAMEL骆驼全球品牌代言人。
南方都市报（nddaily）报道
